الأسئلة الشائعة

كيفية إصلاح خطأ مفتاح المرور 50162 على أجهزة Android

كيف يمكنني التحقق من التحديثات الخاصة بتذكرة الدعم الخاصة بي؟

كيف يمكنني الوصول إلى إعدادات الإشعارات وتخصيصها

كيف يُمكنني الانضمام إلى مكالمة فيديو مع فريق دعم العملاء؟

كيف أضيف جهة الاتصال في حالات الطوارئ؟

كيف أُنجِز مهام الأمان المطلوبة الظاهرة في التطبيق؟

ما التغييرات التي ستطرأ عند تحديث بلد إقامتي إلى إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو أستراليا؟

ما هو إجراء التحقق من الهوية "اعرف عميلك" (KYC): ما الذي يمكنك توقعه ولماذا يُعدّ ذلك مهمًا؟

ما هي الوثائق المقبولة كإثبات لمصدر الأموال والثروة في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

ما الإجراءات الواجب اتِّخاذها عند تغيير بلد إقامتي؟

كيف يمكنني العثور على مُعرِّف المستخدم (UID) الخاص بي؟

لماذا يُطلب مني تأكيد بياناتي الشخصية مرة أخرى؟

الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور

ما المعلومات المطلوبة لإجراءات الإعداد للانضمام بصفتكَ صندوقًا ائتمانيًا (Trust)؟

الأسئلة الشائعة حول عملية التحقُّق من نمط اِعرِف عميلك من المؤسَّسات (KYB)