Як змінити застосунок для аутентифікації?

Опубліковано 11 вер. 2023 р.Оновлено 17 квіт. 2026 р.2 хв читання4 316
Ця інформація може стосуватися не всіх клієнтів
Увійдіть, щоб перевірити, чи стосується вас інформація про продукти, функції, правила й умови, викладені в цій статті.

Засіб самообслуговування

Для швидкого доступу натисніть кнопку нижче:

Змінити програму-автентифікатор

Я можу увійти до свого акаунта

Застосунок

  1. Відкрийте застосунок OKX і виберіть головне меню у верхньому лівому куті.

  2. Виберіть Налаштування профілю > Безпека > Програма-автентифікатор > Змінити застосунок для аутентифікації.

    Виберіть центр користувача на головній сторінці.

  3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані й натисніть Далі.

  4. Пройдіть двофакторну аутентифікацію (2FA).

  5. Після успішної зміни застосунку для аутентифікації ви отримаєте електронний лист/SMS із підтвердженням.

Сайт

  1. Перейдіть на сторінку Профіль і виберіть Налаштування безпеки.

    Знайдіть «Безпека» на сторінці «Профіль».

  2. Знайдіть Застосунок для аутентифікації і виберіть Змінити.

    Знайдіть застосунок для аутентифікації у розділі «Способи аутентифікації».

  3. Натисніть Продовжити й виконайте інструкції на екрані.

  4. Ви отримаєте підтвердження електронною поштою/SMS про успішну зміну застосунку для аутентифікації.

Я не можу увійти в акаунт

Якщо ви не можете увійти в акаунт, ви можете скинути налаштування застосунку для аутентифікації лише в застосунку OKX.

  1. Авторизуйтеся на сторінці входу в акаунт і виберіть Далі.

  2. Виберіть Забули пароль на сторінці введення пароля та Підтвердити свій номер телефону/електронну пошту.

  3. Виберіть Продовжити, і вам буде запропоновано пройти верифікацію за допомогою 2FA. Якщо ви не можете пройти верифікацію за допомогою телефону/електронної пошти/застосунку для аутентифікації, виберіть Не можете пройти верифікацію?> Скинути спосіб аутентифікації > виберіть один або кілька методів аутентифікації, доступ до яких ви втратили або які хочете скинути.

  4. Виберіть Підтвердити > Продовжити для завершення верифікації з використанням іншого способу аутентифікації, до якого у вас є доступ.

    Виберіть «Скинути спосіб аутентифікації» на сторінці аутентифікації безпеки.

  5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані або зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб скинути налаштування застосунку для аутентифікації.

Зауважте! З міркувань безпеки ваших активів ви не зможете виводити криптовалюту протягом 24 годин після перевстановлення або зміни застосунку для аутентифікації.

Додаткову інформацію можна знайти тут: Посібник користувача застосунку для аутентифікації. Якщо ваш застосунок для аутентифікації не працює, див. Як скинути двофакторну аутентифікацію (2FA)?