Vanliga frågor om World Cup VIP Exclusive Gift Set
OKX belönar våra VIP-användare med ett exklusivt gåvoset i samband med VM. Gåvosetet innehåller en OKX-minifotboll i begränsad upplaga, fotbollströja med personligt namn och nummer på baksidan, samt andra föremål.
Hur kan jag få World Cup VIP Exclusive Gift Set?
En ögonblicksbild kommer att tas den 25 mars 2026 kl. 10:00 (UTC+8). Användare som är VIP-medlemmar vid tidpunkten för ögonblicksbilden är berättigade att få ett World Cup VIP Exclusive-gåvoset.
VIP-medlemmar kan ange sin leveransadress, anpassningsnamn och nummer på fotbollströjan från 25 mars 2026 kl. 12:00 (UTC+8) till 31 mars 2026 kl. 12:00 (UTC+8).
Obs:
Endast verifierade VIP-användare är berättigade. VIP-testkonton är inte berättigade till World Cup VIP Exclusive-gåvosetet.
Skicka in dina leveransuppgifter i tid: Ange korrekt leveransadress före ovan angiven deadline. Om du inte fyller i adressuppgifterna före deadline eller fyller i en felaktig adress, förverkas ditt gåvoset och omleverans är inte möjlig.
Beräknad leveranstid: Gåvosetet kommer att distribueras vid den tidpunkt som anges ovan. Leveranstiderna kan variera beroende på produktionsscheman för produkterna och logistiska förhållanden.
Vanliga frågor
Hur väljer jag storlek på min merch-t-shirt?
Du kan använda tabellen nedan som vägledning när du väljer storlek på din t-shirt:
Hur gör jag för att hämta mitt gåvoset?
Du kan ange dina leveransuppgifter via den avsedda evenemangssidan under Mina belöningar > Merch. Följ instruktionerna däri för att säkerställa att leveransen sker i tid.
Hur spårar jag leveransen av denna merch?
Du kan se logistikuppdateringar under Mina belöningar > Merch. Kontrollera denna sida för uppdateringar om din leveransstatus.
Varför ser jag ingen hämtning om jag blev en VIP efter ögonblicksbilden?
Kvalificering baseras på din VIP-nivå vid tidpunkten för den angivna ögonblicksbilden. Endast användare som uppfyllde VIP-kraven vid den exakta tidpunkten kommer att se hämtningen på sin sida.
Jag missade fönstret för att hämta. Kan jag ansöka även efter att det stängts?
Nej. Fönstret för att hämta är endast öppet under en begränsad tid. När det har stängts kommer systemet inte längre att acceptera nya inlämningar.
Kan jag ändra storleken eller leveransuppgifterna som jag redan har skickat in?
Nej. Presentlådan för VM och kläderna är anpassade varor. När det har skickats är det inte möjligt att ändra eller returnera. Dubbelkolla dina uppgifter innan du skickar in dem.
Kan jag använda någon annans namn som mottagare?
Ja. Presentlådan skickas enligt den leveransinformation du anger. Så länge namnet och adressen är korrekta kommer leveransen att fortsätta som normalt.
Kan jag använda en leveransadress i andra länder?
Leverans kan inte vara tillgänglig i alla länder eller regioner. Kontakta kundsupport för att bekräfta om din plats ligger inom vår leveranstäckning.
Vilken logistikleverantör kommer att hantera min leverans?
Den mest lämpliga leverantören tilldelas automatiskt baserat på din region. Att välja en specifik kurir stöds inte. Spårningsdetaljer kommer att vara tillgängliga på sidan när din order har skickats.
Kan min försändelse påskyndas?
Den här kampanjen använder batchfrakt, så tidslinjerna kan variera beroende på region. Individuella försändelser är inte tillgängligt, beställningar behandlas i ordning efter att registreringen är klar.
Kommer det att finnas liknande kampanjer i framtiden?
OKX kör kampanjer som denna från tid till annan. Håll ett öga på officiella tillkännagivanden för att få de senaste uppdateringarna.
Kan jag hämta mer än en uppsättning varor?
Nej. Varorna är tillgängliga i begränsade kvantiteter, och varje berättigad användare kan hämta endast en uppsättning.
Kan jag hämta enskilda artiklar från presentlådan?
Nej. Presentlådan distribueras som ett komplett paket, och enskilda objekt eller specifika komponenter stöds inte separat.
Kan VIP-användare hämta denna presentlåda som födelsedagsbelöning?
Nej. Denna gåva är specifik för kampanjen och måste hämtas under kampanjperioden. Separata födelsedagshämtningar är inte tillgängliga för detta objekt.
Påverkas min försändelse om VIP-nivån sjunker efter hämtning?
Nej. Kvalificering är låst baserat på din VIP-nivå då ögonblicksbilden togs. När du har slutfört registreringen påverkas inte din försändelse.
Kan jag välja innehåll eller stil i presentlådan?
Nej. Presentlådor delas ut slumpmässigt, vilket innebär att det inte stöds att välja specifika artiklar eller stilar.
Kan företagskonton delta?
Ja. Kvalificerade användare med företagskonto kan logga in på appen under kampanjperioden för att fylla i sin leveransinformation och slutföra registreringen inom den angivna tidsramen.
Vad ska jag göra om mina varor anländer skadade eller med saknade objekt?
Kontakta kundsupport med information om problemet och de specifika artiklarna som påverkas. Vårt team kommer att granska ditt fall och ordna en ersättning eller ny försändelse vid behov.
Hur lång tid tar det att ersätta eller skicka igen?
Tidslinjer beror på resultatet av granskningen. Kontakta kundsupport för en uppskattning baserad på din specifika situation.
Måste jag returnera hela lådan för att byta ut en artikel?
Nej. Du behöver bara returnera det specifika objektet som kräver ersättning.
Kan jag begära en nytt försändelse för artiklar som saknas?
Ja. Om en artikel bekräftas saknas kan du begära en ny försändelse. Ange detaljer om artikeln som saknas. Ersättningen kommer att skickas till din ursprungliga registrerade adress som standard. Kontakta vår kundsupport om du behöver använda en annan adress.
Regler och villkor
Denna VIP-kampanj (”Kampanj”) erbjuds av OKX-enheten där du är onboardad med som kund under OKX användarvillkor (”OKX”).
Kampanjen startar den 25 mars 2026 kl. 12:00 (UTC+8) och avslutas den 31 mars 2026 kl. 12:00 (UTC+8) (”Kampanjperioden”).
Som standard anses användare som besöker kampanjsidan och deltar i denna kampanj ha läst och förstått villkoren för denna kampanj.
Kampanjen är endast tillgänglig för befintliga berättigade OKX VIP-användare (per den 25 mars 2026 kl. 10:00 (UTC+8)) som uppfyller kraven i dessa villkor (”Berättigade användare”).
Berättigade användare måste (1) klara eller ha klarat OKX avancerade identitetsverifiering, (2) uppnå eller behålla OKX VIP-status senast den 25 mars 2026 kl. 10:00 (UTC+8), (3) delta i kampanjen genom att ange all nödvändig information (t.ex. leveransadress) på kampanjens landningssida.
Kampanjen består av en OKX-merchartikel.
Begränsat till en (1) gåvoset per berättigad användare. Underkonton är inte berättigade att delta eller erhålla några gåvoset.
Alla tillämpliga skatter och avgifter samt ytterligare kostnader, inklusive anslutnings-, installations- och/eller servicekostnader, som är förknippade med mottagandet och användningen av belöningen, är helt och hållet den enskilda belöningsmottagarens ansvar.
Gåvoset delas ut efter kampanjperiodens slut.
För att undvika missförstånd kan det hända att användare från följande länder eller regioner (med förbehåll för verifieringsinformation) inte är berättigade att delta i denna kampanj: se klausul 2.2 i OKX användarvillkor.
Denna kampanj utgör inte (i) investeringsrådgivning eller en investeringsrekommendation, (ii) ett erbjudande eller en uppmaning att köpa eller sälja krypto/digitala tillgångar, eller (iii) finansiell, redovisningsmässig, juridisk eller skatterådgivning. Du bör noga överväga om handel med eller innehav av krypto/digitala tillgångar är lämpligt för dig med hänsyn till din ekonomiska situation och risktolerans. Rådgör med en expert inom juridik, skatt och investeringar om du har frågor om dina specifika omständigheter. Krypto/digitala tillgångar, inklusive stabila kryptovalutor och NFT:er, är föremål för marknadsvolatilitet, innebär en hög grad av risk och kan förlora värde. Historisk avkastning är inte en indikation på framtida avkastning och tidigare resultat är inte en indikation på framtida resultat. OKX ansvarar inte för eventuella förluster. Alla produkter erbjuds inte i alla regioner och denna aktivitet kan vara begränsad eller inte erbjudas på vissa marknader. Rådgör med en expert inom juridik, skatt eller investeringar om du har frågor om dina specifika omständigheter.
Genom att delta i kampanjen samtycker du till att ditt namn och din postadress behandlas och delas med OKX enbart i syfte att ordna och leverera gåvosetet. Du förstår att dina personuppgifter endast kommer att användas för detta ändamål, inte kommer att användas för marknadsföring och inte kommer att delas med någon annan tredje part. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts före återkallandet genom att kontakta privacyoffice@okx.com. För mer information om hur dina personuppgifter behandlas kan du se integritetsmeddelandet.
OKX förbehåller sig rätten att tolka kampanjens regler och villkor efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor, utesluta deltagare från denna kampanj och/eller avbryta kampanjen utan föregående meddelande.
Se OKX användarvillkor och upplysning om risk och efterlevnad för mer information.
OKX ansvarar inte för tekniska, bildmässiga, typografiska eller redaktionella fel eller utelämnanden. Mer information finns på okx.com © 2026 OKX. Alla rättigheter förbehålls.