Comment changer d’app d’authentification ?

Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 17 avr. 2026Lecture de 3 min4 315
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Modifier l'application d'authentification

Je peux me connecter à mon compte

Appli

  1. Ouvrez l’Appli OKX et sélectionnez Menu principal en haut à gauche.

  2. Sélectionnez Profil et paramètres > Sécurité > App d’authentification > Changer d’app d’authentification.

    Sélectionnez Centre utilisateur sur la page principale

  3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et sélectionnez Suivant.

  4. Effectuez la vérification d’authentification à deux facteurs (2FA).

  5. Une fois votre app d’authentification modifiée avec succès, vous recevrez une confirmation par email/SMS.

Web

  1. Accédez à l’icône Profil et sélectionnez Sécurité.

    Dans la section Sécurité, cliquez sur la page Profil

  2. Recherchez l’app d’authentification et sélectionnez Modifier.

    Recherchez App d’authentification dans la section Méthodes d’authentification

  3. Sélectionnez Continuer et suivez les instructions à l’écran.

  4. Une fois votre app d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par email/SMS.

Je ne peux pas me connecter à mon compte

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX.

  1. Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant.

  2. Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et confirmez votre téléphone/email.

  3. Sélectionnez Continuer et vous serez invité à vérifier votre 2FA. Si vous ne pouvez pas vérifier via téléphone/email/app d’authentification, sélectionnez Impossible de vérifier ? > Réinitialiser la méthode d’authentification > Sélectionnez une ou plusieurs méthodes d’authentification auxquelles vous n’avez plus accès ou que vous souhaitez réinitialiser.

  4. Sélectionnez Confirmer > Continuer pour effectuer la vérification à l’aide d’une autre méthode d’authentification à laquelle vous avez toujours accès.

    Sélectionnez Réinitialiser la méthode d’authentification sur la page d’authentification de sécurité

  5. Suivez les instructions à l’écran ou contactez le service client pour réinitialiser votre app d’authentification.

Remarque : pour votre sécurité, vous ne pourrez pas retirer de crypto ni utiliser le trading P2P dans les 24 heures suivant la réinitialisation ou la modification de votre app d’authentification.

Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur : Guide utilisateur sur l’app d’authentification. Si votre app d’authentification ne fonctionne pas, veuillez consulter l’article Comment réinitialiser l’authentification à deux facteurs (2FA) ?